Plataforma web do Grupo Redblue, de Balneário Camboriú/SC, que conecta quem precisa resolver uma obra a empresas e profissionais homologados, com diretório público, triagem de demandas, CRM e painel do parceiro.
A Redblue queria organizar a contratação de obras em uma rede confiável: receber o pedido de quem tem uma obra ou reforma, entender em que etapa ela está e indicar parceiros avaliados pela própria operação, em vez de repassar contatos ao acaso. A plataforma precisava atender três públicos ao mesmo tempo, cliente, parceiro e equipe interna, e seguir a estrutura de etapas, fluxos e critérios de homologação que a Redblue já tinha desenhado para o hub.
Desenvolvemos uma plataforma web com três frentes. Na área pública ficam o site, o diretório de parceiros homologados com busca por termo, categoria, cidade e etapa da obra, o perfil de cada parceiro e o pedido de orçamento; o cliente acompanha a demanda, decide entre as propostas e avalia o parceiro, com avaliações moderadas antes de aparecer no perfil. O painel da operação reúne triagem, indicação de parceiros, análise de propostas, CRM de demandas e de parceiros com tarefas, mediações, oportunidades de cotação, indicadores e exportação em CSV. A Base Mestre organiza a obra em etapas e fluxos de trabalho, com serviços, documentos e indicadores de cada um, e a homologação usa o HRB Score, calculado por pilares, e um dossiê do parceiro. Com essas regras, a assistente Giovana sugere etapa, categoria, documentos faltantes e parceiros para cada demanda, sempre com a decisão final da equipe. O parceiro tem painel próprio com leads, cotações, propostas, CRM em colunas, orçamentos para impressão, eventos com QR Code e controle de manutenção de condomínios. A vitrine do hub físico liga cada item exposto a uma página pública por QR Code, e as integrações por API e webhooks conectam a plataforma a outros sistemas.
A plataforma está publicada em hubredblue.com.br e segue em evolução com a equipe da Redblue. A jornada funciona de ponta a ponta: o parceiro se cadastra e passa pela homologação, o cliente envia a demanda, a operação faz a triagem e indica parceiros, o parceiro responde com proposta e o cliente decide. As telas do painel nesta página usam dados de demonstração, para preservar os dados de clientes e parceiros.
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